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Na EcoLife, sua satisfação é prioridade. Por isso, oferecemos uma política simples, justa e transparente para trocas e devoluções.
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução do seu pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições:
O produto deve estar sem sinais de uso, com embalagem original e todos os acessórios inclusos.
Após análise, o reembolso será feito via mesma forma de pagamento em até 10 dias úteis.
📧 Para iniciar uma devolução:
Envie um e-mail para contato@somosecolife.com.br com o número do pedido e o motivo da devolução.
Se o produto apresentar defeito dentro de 7 dias corridos após o recebimento, garantimos a troca imediata sem custo adicional.
Após esse prazo, a troca será realizada conforme o prazo de garantia do fabricante (especificado em cada produto).
Importante:
Produtos danificados por mau uso ou instalação incorreta não serão cobertos pela garantia.
Todos os nossos produtos possuem garantia legal de 90 dias.
Além disso, muitos itens contam com garantia estendida do fabricante, especificada na página de cada produto.
Precisa de ajuda com a instalação ou funcionamento do produto?
Nosso time de especialistas está pronto para auxiliar você.
📩 Suporte: contato@somosecolife.com.br
EcoLife – Compromisso com a sua tranquilidade, do início ao fim.
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